Die geniale CRM-Lösung für den Zweiradhandel: CRM4Bike

Modern. Nachhaltig. Fortschrittlich. Ihr neuer Fahrradhandel! Erleben Sie, wie mit CRM4Bike die Digitalisierung in ihrem Radshop Einzug hält.

Wir verstehen die spezifischen Anforderungen von Fahrradläden und haben ein abgestimmtes CRM-System entwickelt, das Ihre Abläufe optimiert, Kundenbeziehungen stärkt und den Umsatz steigern kann.

Features von CRM4Bike

1. Basic:

Groupware (Aufgaben, Termine, Kontakte)
Telefonanbindung
Webclient und Apps für IOS und Adroide
Microsoft Office 365 Integration
Rundumblick auf alle Infos zum Kunden (Kommunikation, Termine, Räder, Servicefälle usw.)
Übersicht über alle Zahlen
Monatliche Updates, Jährlicher Releasewechsel
Prozessdigitalisierung mit hohem Detailgrad

2. Marketing:

Serienbrief und Serienmail Funktion
Eventplanung (z.B. Messe, Tag der offenen Tür, Wettbewerb …)
Schnittstellen für Marketing-Automatisierungstools
Social Media Anbindung
Unternehmensverzeichnis.org für die Adressquaifizierung

3. Vertrieb:

Vertriebsunterstützung
Kundenbeziehungsmanagement (letzter Kontakt …)
Kommunikationsakte (Mail, Telefon, Termin)
Automatisiertes Fristmanagement (Ablauf Leasing, Kundentermin usw.)
Kinderleichte Bestandskundenpflege (verkaufte Räder, Zubehör)
Leasing- und Versicherungsvertragsmanagement
Vertriebsübersichten

4. Werkstatt/Service:

Ressourcen und Terminplanung mit KanBan
alle Fahrrad-Daten über Produkteinsatz (z.B.: Identifikation via SC-Code)
Zeiterfassung der Mitarbeiter z.B. in der Werkstatt
Stille Annahme (für den Service)
Testradverwaltung (Online-Zugriff, Doppelbuchungen ausschließen)
Automatische Erinnerung an Servicetermin per Mail an Endverbraucher
Touchpointment: quailifizierte Online-Terminvereinbarung
Auslastungsforecast
Online Livezugriff auf Servicevorfälle via Ticketportal
Kundenzufriedenheitsumfragen
Uvm.

Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr zu erfahren und Ihr Fahrradgeschäft auf neue Höhen zu bringen!